Estos términos regulan el uso de tiobananapoker, una plataforma de software para la gestión de torneos y ligas de poker. Al crear una cuenta, aceptás lo que sigue.
Qué es este servicio, y qué NO es
Esta plataforma es exclusivamente un PROVEEDOR DE SOFTWARE para la gestión de torneos. No es un operador de juego: no organiza torneos, no recauda ni distribuye premios, no custodia dinero de jugadores y no participa de ninguna apuesta. Las funciones de "caja" del producto son herramientas de REGISTRO para que el organizador anote lo que él mismo cobra y paga; el dinero nunca pasa por nosotros. Los organizadores que usan la plataforma son los únicos responsables de cumplir la regulación aplicable en sus jurisdicciones. No promovemos ni fomentamos el juego de ninguna forma: no publicamos cuotas, no ofrecemos premios, no invitamos a jugar y no dirigimos publicidad de juego a nadie. Lo que vendemos es una herramienta para administrar algo que el organizador ya organiza por su cuenta.
El servicio está en desarrollo activo
Este es un producto joven, en desarrollo activo: agregamos mejoras con frecuencia, y eso puede traer cambios de funcionamiento, interrupciones cortas y ventanas en las que no esté disponible. No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Rigen los precios publicados en la página de precios, que pueden cambiar; un cambio vale para los períodos que se contraten después, nunca para el que ya pagaste. Tus datos son tuyos: podés pedir una copia cuando quieras desde el botón de soporte de tu cuenta.
Tu responsabilidad: la reglamentación de tu país o región
Las reglas sobre organizar partidas de poker cambian mucho de un país a otro, y a veces de una provincia o estado a otro dentro del mismo país. Informarte sobre las que te aplican y cumplirlas es tu responsabilidad, no la nuestra: no somos tus asesores legales, no revisamos si tu actividad está permitida donde estás y nada de lo que dice este producto o su documentación es asesoramiento legal. Que te vendamos el software no significa que tu actividad sea legal donde vivís, y que nosotros operemos desde Argentina no cambia lo que a vos te aplica.
Tu cuenta y tu organización
Al registrarte creás una organización de la que sos dueño. Sos responsable de mantener tu contraseña a salvo y de lo que hagan las personas a las que les des acceso. Podés invitar colaboradores con distintos roles; cada rol ve y opera solamente lo suyo.
Planes, cobros y prueba gratuita
El servicio ofrece un plan gratuito y planes pagos. Los precios se publican en dólares y se cobran en la moneda local del medio de pago; la cotización usada se te muestra ANTES de confirmar y es la que se aplica, aunque cambie después. Los planes pagos se contratan por paquetes de 1, 3, 6 o 12 meses y se renuevan solos al terminar cada paquete, con el mismo medio de pago y por el mismo paquete, salvo que canceles la renovación desde Mi plan; al cancelar conservás lo pagado hasta el final del período. Si un cobro de renovación falla, tenés 7 días de gracia para regularizarlo antes de que tu organización pase al plan gratuito. También podés elegir un pago único, que cobra el paquete una sola vez y no se renueva: al terminar el período tu organización pasa al plan gratuito, salvo que contrates otro. Los pagos con criptomonedas no se renuevan solos: se contratan por adelantado. Al mejorar de plan a mitad de período se cobra solamente la diferencia proporcional por los días que faltan, a precio de lista, y el período no cambia. La prueba gratuita es una sola vez por plan y por dirección de correo.
Compras de una sola vez
Además de los planes, el producto vende temas visuales para las páginas públicas de tus ligas. Se cobran una sola vez, al precio publicado en el momento de la compra, y quedan disponibles para tu organización sin vencimiento: no se renuevan ni se cobran de nuevo, y no dependen de que sigas en un plan pago. Se entregan en el acto, apenas se acredita el pago. Como se entregan de inmediato y no vencen, no hacemos devoluciones por arrepentimiento; si te cobramos mal, corregimos el cobro igual que en cualquier otro caso.
Cancelación: qué pasa con lo que ya pagaste
Podés cancelar cuando quieras y sin explicaciones. Al cancelar NO perdés lo que ya pagaste: conservás tu plan hasta el final del período abonado, y recién después tu organización pasa al plan gratuito. No hay devolución automática del tiempo no usado, porque ese tiempo se te sigue entregando. Si en cambio te devolvemos un pago, ese período deja de estar pago y tu organización pasa al plan gratuito: lo que ya esté en juego termina de jugarse, pero el plan deja de estar activo y la renovación automática, si la había, queda cancelada.
Devoluciones
No hacemos devoluciones por arrepentimiento: si ya no querés seguir, cancelás y conservás tu plan hasta el final del período que pagaste, que es el tiempo que efectivamente se te entrega. Sí corregimos nuestros errores: si te cobramos dos veces el mismo período, o te cobramos un importe que no correspondía, devolvemos ese cobro. Escribinos y lo resolvemos.
Qué pasa si tu uso supera tu plan
Si tu organización queda por encima de los límites de su plan, el producto NO borra nada ni elige por vos: lo que excede queda en modo lectura hasta que archives lo que ya no uses o subas de plan. Lo que nunca se apaga: podés seguir viendo todo, seguir registrando cobros y pagos en la caja sin límite de tiempo, terminar los torneos que ya estén en juego y archivar lo que quieras.
Los datos son tuyos
La información que cargás —jugadores, torneos, resultados, movimientos de caja— es tuya. No la vendemos, no la cedemos a terceros con fines comerciales y no la usamos para nada distinto de prestarte el servicio. Podés pedir una copia o su eliminación desde el botón de soporte de tu cuenta.
Acceso de soporte a tu cuenta
Nuestro equipo puede acceder a los datos de tu cuenta cuando hace falta para operar el servicio o resolver un pedido de soporte. Cada acceso queda registrado con quién, cuándo y por qué, y podés pedirnos ese registro.
Uso aceptable
No se puede usar el servicio para actividades ilegales en tu jurisdicción, para crear cuentas u organizaciones en serie de forma automatizada, ni para intentar acceder a datos de otras organizaciones. Podemos suspender una cuenta que haga eso, y cuando lo hacemos queda registrado el motivo.
Disponibilidad
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni ausencia de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas nuestras o por fallas de terceros de los que dependemos.
Soporte: qué podés esperar
El soporte se pide desde el botón de soporte de tu cuenta, en español o en inglés. Respondemos a la brevedad, y si estás en el medio de un torneo y lo decís en el asunto, le damos prioridad. El soporte cubre el uso del producto y sus fallas.
Regiones donde el servicio NO se ofrece
El servicio no se ofrece ni está dirigido a residentes de las siguientes regiones:
- Alemania · Austria · Bélgica · Bulgaria · Chequia · Chipre · Corea del Norte · Croacia · Cuba · Dinamarca · Eslovaquia · Eslovenia · España · Estonia · Finlandia · Francia · Grecia · Hungría · Irán · Irlanda · Islandia · Italia · Letonia · Liechtenstein · Lituania · Luxemburgo · Malta · Noruega · Países Bajos · Polonia · Portugal · Reino Unido · Rumanía · Siria · Suecia · Suiza
- Estados de EE. UU.: Washington · Idaho · Utah
Cambios en estos términos
Si cambiamos algo relevante te lo vamos a avisar por correo con antelación razonable. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptás.
Jurisdicción
El tratamiento de datos se rige por la ley argentina (Ley 25.326 y Resolución 126/2024 AAIP). Para ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión, usá el botón de soporte de tu cuenta.